O BIKE LIVE ...

V roce 2001 se tři kamarádi rozhodli splnit si sen a založit svůj cykloobchod se servisem ...

Naší základní myšlenkou je odlišit se od konkurence poskytováním specializovaných servisních úkonů, zejména v oblasti odpružení, hydrauliky, nestandardních úprav a výroby nekatalogových dílů.

Kromě provozu vlastního servisu se věnujeme lektorské činnosti (Bike Akademie), podpoře cyklistických akcí (Velocamp) a v neposlední řadě podpoře závodního týmu.

Naše prodejna BIKE LIVE vám nabízí ucelený sortiment cyklistického zboží od drobných dílů až po celá kola. Od roku 2007 také provozujeme jako doplněk našich služeb internetový obchod.

Naším cílem je spokojený zákazník, který se k nám bude rád vracet.

na začátek stránky

O lidech v BIKE LIVE ...

Dan Boubín
2001 - dosud	BIKE LIVE - servis
2000 - 2001	Servis DB - autorizované reklamační místo Rock Shox
1996 - 1998	servis vidlic Rock Shox pro týmy Českého poháru
1996	certifikace pro servis odpružení Rock Shox
1993 - 1999	Fiala Veloservis - mechanik
Kolu se věnuji od 15 let: v dřevních dobách účast na Tauern Total Extreme Marathon účast na Amadé Bike Marathonu, Samsonmanu, GROSSGLOCKNER maratonu ... 1. místo na Berounské 24 - hodinovce v roce 2009 v týmech

Martin Černý
2001 - dosud	BIKE LIVE - prodej
1999 - 2001	Bank Austria Creditanstalt, a.s.
1991 - 1999	Komerční banka, a.s.
Já a kolo: v roce 1993 první horské kolo Heavy Tools HT Laser :-) a postupné objevování terénů v okolí Prahy, účast na maratonech (ryze amatérsky) v roce 1995 Cannondale M800, stále pevný rám i vidlice - na něj pak Manitou Mach, elastomerová vidlice tehdy asi přes 10000,- :-) potom Kona Kula - super kolo a v době, kdy byla Kona designově přece jenom něco jiného hodně mě bavila Poděbradka Bike Adventure - dvoudenní orienťák MTB, v roce 2003 3.místo ve smíšených mixech,v roce 2004 totéž, 2005 až 8.místo plán: přejezd Alp

na začátek stránky

Něco o vás ...

Protože se prodejem a opravou kol zabýváme už opravdu dlouho, dovolujeme se s vámi podělit o něco tak choulostivé, jako je typologie našich zákazníků.

Upozorňujeme, že podobnost nemusí být čistě náhodná ...

Věrný zákazník - VZ

Nakupuje u nás kola, díly, doplňky. Servisujeme mu jeho stroj/stroje. Konzultuje s námi v případě potřeby problémy technické, posléze i životní . Takový zákazník se stává většinou naším kamarádem a my s ním jako s kamarádem také jednáme.

Výhody:

• Slevy na kola a díly.
• Přednostní záruční a pozáruční servis, montáž dílů a doplňků.
• Servis zdarma nebo se slevou.
• V případě nemožnosti opravit závadu v krátkém čase zapůjčíme díl popřípadě celé kolo.
• Konzultace, rady a drobná školení.

Stálý zákazník - SZ

Zákazník, který nás kolo pravidelně servisuje, případně nakupuje náhradní díly. Snažíme se svou práci dělat tak dobře, aby pochopil, že příští kolo si musí koupit už u nás.

Výhody:

• Přednostní servis.
• Servis se slevou 10%
• Konzultace, rady a drobná školení.

Zákazník - Z

Zákazník, který se o nás doslechl, našel nás a využil našeho servisu. Pevně doufáme, že se časem přesune do kategorie SZ nebo ještě lépe VZ.

• Servis do týdne.
• Bez slev.

Internetový zákazník - IZ

Zákazník, který si veškeré díly potřebné k sestavení či opravě kola přinese. U nás potom dokoupí koncovky bovdenů a čepičky na ventilky. Zásadně požaduje servis do druhého dne, 3-hodinovou konzultaci svého problému a slevu.

Výhody:

• Zkuste si tipnout ... ;-)

na začátek stránky